Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait goncacicekcilik.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 2- TARAFLAR
1.1 – ALICI: www.goncacicekcilik.com adresinden alışveriş yapan müşteri.
1.2 – SATICI: Ünvanı: Gonca Çiçekçilik
Adres: Bahçelievler Mahallesi Çınar Sokak No: 4-6 B Kapaklı / Tekirdağ
Telefon: +90 (507) 576 06 75
MADDE 3- GENEL HÜKÜMLER
3.1 ALICI ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, ALICI/Tüketici adres, siparişi verilen ürüne/lere ait temel özellikler, ürünün/lerin vergiler dahil Türk lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak beyan ettiğini teyit etmiş olur.
3.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. ALICI, SATICI’ya verdiği teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul ve beyan eder.
3.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürünün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.5 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar kendisine nakten ve defaten ödenir.
3.6 ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, kredi kartına iade prosedürü şöyledir: Banka ALICI’ya geri ödemeyi taksitle yapabilir. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka iade tutarlarını yine taksitli olarak hamil hesaplarına aktarabilir.
3.7 Kredi Kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.
3.8 Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın faturada ismi yazılı kişinin adına olması şarttır) yapılacaktır.
3.9 Bazı bölgelerde nakliye ücreti alınabilmektedir. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo firması veya SATICI dışı kaynaklı teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
3.10 SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün/ler tedarik edebilir.
3.11 Ödeme yükümünün gerçekleşmemesi halinde SATICI, ürün bedelini faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi ve diğer hukuki yollara başvurabilir.
MADDE 4- KİŞİSEL BİLGİ TOPLAMA PROSEDÜRÜ
4.1 Web sitemizi kullanarak, kişisel bilgilerinizin işlemlerin güvenliği açısından SATICI tarafından toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olmaktasınız.
4.2 Ad, soyadı, telefon, e-mail, adres ve ödeme bilgileri gibi verilerin verilmesi zorunludur. Verileriniz sıkı güvenlik standartlarında korunmaktadır.
4.3 Bilgileriniz; sipariş yönetimi, pazarlama, pazar araştırması, analiz, kimlik doğrulama ve hizmet geliştirme amacıyla hukuki süreler boyunca saklanmaktadır.
MADDE 5- TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zararını ödemeyi kabul eder.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
Bu tip mallar (çiçek vb. hızlı tüketilen ürünler) Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik çerçevesinde, niteliği gereği tüketildiği anda sona eren veya kişiye özel hazırlanan mallar kapsamında olduğundan iade edilmeleri ve cayma hakkının kullanılması söz konusu değildir.
MADDE 7- SİPARİŞ İPTAL
7.1 Adres ve tarih değişiklikleri teslim saatinden en az 6 saat önce bildirilmelidir.
7.2 İptal işlemi ancak ürün hazırlanıp yola çıkmadan önceki aşamada yapılabilir.
7.3 Ücret iadesi sırasında banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
7.4 Anlaşmazlıklarda sorumluluk sipariş bedeli ile sınırlıdır.
MADDE 8- DİĞER HÜKÜMLER
8.1 Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME
9.1 İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2 Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.